Nous souhaitons que nos clients soient pleinement satisfaits de leurs achats chez nous.

C'est pourquoi nous autorisons les retours sous 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Cependant, afin de faciliter le traitement de votre retour, nous vous demandons de remplir le formulaire de retour disponible plus bas.

Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge et que l'article doit être renvoyé dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes et accessoires d'origine.

Après réception, si l’article est reçu en l’état d’origine, un remboursement vous sera effectué sous quelques jours.

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Nous nous réservons le droit de refuser un retour si ces conditions ne sont pas respectées.

Pour plus d'informations sur notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

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Étapes à suivre :

1. Télécharger le formulaire

2. Remplir le formulaire dans son entièreté: indiquez votre nom, prénom, et numéro de commande

3. Mettre le formulaire dans le colis

4. Fournissez-vous une étiquette sur le site de Mondial Relay ou directement en bureau de poste (les retours sont à la charge de l'acheteur)

5. Déposez votre colis et suivez son acheminement