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Confidentialité 

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Comment fonctionnent les dépôts ?

Les dépôts se déroulent sur rendez-vous en boutique. 

Vous trouverez plus d'informations dans l'onglet "A propos" ou en nous contactant.

  • En magasin

Est ce que vous prenez les robes de mariées?
 

Nous ne prenons pas de robe de mariée, ni les robes de soirées trop habillées (type demoiselle d'honneur).

Faites vous l'homme et/ou l'enfant?
 

Non, nous ne faisons que la femme.

Prenez vous les marques comme Zara ou H&M?

Non, nous ne faisons pas les marques de grande diffusions comme Zara, H&M, Camaïeu, Morgan etc...

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?

I

P

P

Nous ne prenons pas de retour en magasin. En effet en boutique les articles ne sont ni repris, ni échangé.

  • Sur le site

Nous souhaitons que nos clients soient pleinement satisfaits de leurs achats chez nous.

C'est pourquoi nous autorisons les retours sous 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Cependant, afin de faciliter le traitement de votre retour, nous vous demandons de remplir le formulaire de retour disponible plus bas.

Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge et que l'article doit être renvoyé dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes et accessoires d'origine.

Après réception, si l’article est reçu en l’état d’origine, un remboursement vous sera effectué sous quelques jours.

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Nous nous réservons le droit de refuser un retour si ces conditions ne sont pas respectées.

Pour plus d'informations sur nos politiques de retour, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

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Étapes à suivre :

  1. Télécharger le formulaire

  2. Remplir le formulaire dans son entièreté: indiquez votre nom, prénom, et numéro de commande

  3. Mettre le formulaire dans le colis

  4. Fournissez-vous une étiquette sur le site de Mondial Relay ou directement en bureau de poste (les retours sont à la charge de l'acheteur)

  5. Déposez votre colis et suivez son acheminement 

Les échanges sont-ils possible?
 

Malheureusement, que ce soit sur le site ou en magasin les échanges ne sont pas possible.

Les chaussures sont-elles envoyées dans leur boîte d'origine?
 

Les chaussures ne sont pas toujours envoyées dans leur boîte d'origine, néanmoins elles seront toujours envoyées dans une boîte.

D'autres questions?
 

Pour toute autre question nous vous invitons à nous joindre sur notre adresse mail : contact.boutiquemyrtille@gmail.com 

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